ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNG (AGB)
FÜR MENTALTRAINING, ENERGETISCHE ANWENDUNGEN & ONLINE SHOP

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen von Claudia Lambacher – Mental Wachsen im Bereich Mentaltraining und energetische Anwendungen in Österreich sowie für alle Bestellungen über meinen Online-Shop (digitale Produkte, Gutscheine, physische Workbooks).

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2. Leistungen

Ich biete Unterstützung zur mentalen Stärkung, persönlichen Weiterentwicklung und energetische Anwendungen an.

• Mentaltraining dient der Entwicklung mentaler Fähigkeiten, Stärkung der Resilienz und Förderung eines positiven Mindsets.

• Energetische Anwendungen unterstützen das persönliche Wohlbefinden durch Methoden der Energiearbeit.

Diese Leistungen stellen keine Heilbehandlung dar und ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilpraktische Behandlung. Es werden keine Diagnosen gestellt oder Heilversprechen abgegeben.

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3. Vertragsabschluss & Anmeldung​

• Dienstleistungen: Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Buchung über meine Website, per E-Mail oder telefonisch bestätigt wurde.

• Online-Shop: Die Darstellung der Produkte stellt kein verbindliches Angebot dar. Mit Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt erst durch meine Bestellbestätigung zustande.
   

4. Zahlungsbedingungen

• Einzeleinheiten werden nach der jeweiligen Sitzung in Rechnung gestellt.

• Bei Coaching-Paketen und 6er-Blocks ist der Gesamtbetrag vorab per Banküberweisung zu entrichten.

• Online-Shop: Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. USt. Die Bezahlung erfolgt über die im Shop angebotenen Zahlungsmethoden.
   

5. Lieferung​

• Dienstleistungen erfolgen zum vereinbarten Termin.

• Digitale Produkte (z. B. PDFs): Zugang unmittelbar nach Zahlung per E-Mail oder Download-Link.

• Gutscheine: Versand per E-Mail.

• Physische Produkte (Workbooks): Versand per Post an die angegebene Adresse, Lieferzeiten sind im Shop angegeben.
   

6. Stornobedingungen & Terminabsagen​

• Termine können jederzeit telefonisch oder schriftlich (z. B. per E-Mail oder SMS/WhatsApp) abgesagt oder verschoben werden.

• Sollte ich selbst einen Termin nicht einhalten können, biete ich einen zeitnahen Ersatztermin an.

• Für Bestellungen im Online-Shop gelten die gesetzlichen Rücktrittsrechte (siehe Widerrufsbelehrung).
   

7. Widerrufsrecht​

• Dienstleistungen: Kein gesetzliches Widerrufsrecht nach erfolgter Leistung.

• Digitale Produkte: Kein Rücktrittsrecht, sobald der Download gestartet wurde und Sie zugestimmt haben.

• Gutscheine: Rücktritt nur möglich, solange nicht eingelöst.

• Physische Produkte (Workbooks): 14 Tage Rücktrittsrecht ab Erhalt. Rücksendekosten trägt die Kundschaft. Kein Rücktritt bei personalisierten Waren.
   

8. Gutscheine

Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig. Eine Barablöse ist ausgeschlossen.

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9. Haftungsausschluss

Ich übernehme keine Haftung für mögliche Folgen des Mentaltrainings oder energetischer Anwendungen. Jede Person trägt die Verantwortung für sich selbst. Ich stelle keine Diagnosen und gebe keine Heilversprechen ab.
Für Online-Shop-Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung (VGG, ABGB).

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10. Datenschutz

Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Details siehe Datenschutzerklärung.

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11. Gerichtsstand & Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Wien. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen unberührt.