DATENSCHUTZERKLÄRUNG

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist mir ein besonderes Anliegen. Ich verarbeite deine Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In dieser Datenschutzerklärung informiere ich dich über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen meiner Website, meiner Dienstleistungen und meines Online-Shops.

2. Verantwortliche Stelle
MENTAL WACHSEN Lambacher e.U.
Claudia Lambacher
Rosenbergstraße 58/Haus 22
1220 Wien

+43 676 5624235
office@mental-wachsen.at

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Ich erhebe und verarbeite personenbezogene Daten ausschließlich im notwendigen Umfang.

Das betrifft insbesondere:

Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer (bei Kontaktaufnahme, Buchung oder Bestellung)
Zahlungsinformationen (bei Rechnungsstellung und Online-Zahlungen)
Bestelldaten (gekaufte Produkte, Rechnungsadresse, Lieferadresse)
Technische Daten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Besuchszeit) für die Nutzung der Website

Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer es besteht eine gesetzliche Verpflichtung oder es ist für die Vertragsabwicklung erforderlich (siehe Punkt 5).

4. Zweck der Datenverarbeitung

Ich verarbeite deine Daten zu folgenden Zwecken:

Zur Beantwortung von Anfragen
Zur Vertragsabwicklung (z. B. Terminvereinbarung, Rechnungsstellung, Abwicklung von Bestellungen im Online-Shop)
Zur Lieferung von physischen Produkten (Workbooks) und digitalen Produkten (Downloads, Gutscheine)
Zur Verbesserung meiner Website (Analyse und Statistik)

5. Weitergabe von Daten
Zur Vertragserfüllung ist es notwendig, Daten an Dritte weiterzugeben:

Zahlungsdaten an Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Stripe, Kreditkartenanbieter, Bankinstitute)
Adressdaten an Versanddienstleister (nur bei physischen Produkten)
Keine sonstige Weitergabe ohne deine ausdrückliche Einwilligung oder eine gesetzliche Verpflichtung

6. Speicherung der Daten
Ich speichere personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Rechnungsdaten werden gemäß der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht (7 Jahre nach § 132 BAO) aufbewahrt.

7. Deine Rechte
Dir stehen laut DSGVO folgende Rechte zu:

Auskunft über die gespeicherten Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung der Daten (sofern keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht)
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerspruch gegen die Verarbeitung

Falls du eines dieser Rechte in Anspruch nehmen möchtest, kontaktiere mich bitte unter office@mental-wachsen.at.

8. Datensicherheit
Ich setze technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

9. Cookies & Website-Analyse
Meine Website verwendet Cookies, um das Nutzererlebnis zu verbessern. Du kannst die Verwendung von Cookies in den Browsereinstellungen steuern oder deaktivieren.

10. Kontakt mit der Datenschutzbehörde
Falls du der Meinung bist, dass die Verarbeitung deiner Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, kannst du dich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42, 1030 Wien
E-Mail: dsb@dsb.gv.at

11. Social Media (Facebook & Instagram)

Ich betreibe Unternehmensseiten auf den Plattformen Facebook und Instagram, die von Meta Platforms Ireland Ltd. betrieben werden. In diesem Zusammenhang kann es zur Verarbeitung personenbezogener Daten kommen (Art. 26 DSGVO). Informationen zur Datenverarbeitung im Rahmen der Social-Media-Auftritte sowie zu Ihren Rechten finden Sie unter Social Media Datenschutzerklärung.